Política de privacidad de Macarenia

Última actualización: 22 de enero de 2026

Bienvenido a Macarenia (https://macarenia.es). La presente Política de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales, y cuáles son sus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española de protección de datos. Le rogamos que lea este documento con atención. Si necesita aclaraciones, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos facilitados en la sección “Contacto”.

1. Responsable del tratamiento

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web es:

2. Qué datos se recogen

Recogemos distintos tipos de datos personales en función de la interacción con nuestros servicios. Entre ellos se incluyen, sin carácter exhaustivo:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal, DNI/NIE en los casos legalmente exigibles.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de acceso y autenticación: nombre de usuario, contraseñas (almacenadas de forma segura y cifrada), historial de conexión.
• Datos de transacciones: información de pedidos, facturación y pagos (datos bancarios limitados a los estrictamente necesarios, aportados a través de pasarelas de pago externas cuando proceda).
• Datos de comunicación: correspondencia, solicitudes, quejas y consultas enviadas a nuestro servicio de atención al cliente.
• Datos de navegación y comportamiento: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de cookies, datos analíticos (páginas visitadas, duración de la sesión, referencias).
• Datos facilitados por terceros o públicamente disponibles, cuando proceda y con las garantías legales aplicables.

3. Cómo se utilizan los datos

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines y con las bases jurídicas que se indican:

• Prestación de servicios y ejecución de contratos: gestión de pedidos, entrega de productos y servicios, facturación y atención postventa. Base jurídica: ejecución de un contrato o precontrato.
• Gestión de la relación con el cliente: atención al cliente, resolución de incidencias y comunicaciones relativas al servicio. Base jurídica: ejecución contractual y/o interés legítimo.
• Marketing y comunicaciones comerciales: envío de boletines, ofertas personalizadas y promociones, siempre con su consentimiento previo cuando la normativa así lo exija. Base jurídica: consentimiento del interesado y/o interés legítimo si la ley lo permite en comunicaciones no promocionales relacionadas con servicios contratados.
• Analítica y mejora del servicio: realización de análisis estadísticos y uso de herramientas de medición para mejorar la web y la experiencia de usuario. Base jurídica: consentimiento (para cookies no estrictamente necesarias) o interés legítimo para análisis internos anónimos.
• Prevención del fraude, seguridad y cumplimiento normativo: detección de fraudes, gestión de pagos, cumplimiento de obligaciones legales y defensa frente a reclamaciones. Base jurídica: interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
• Conservación de información por obligaciones legales: conservación de datos fiscales y contables. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

4. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron, sin perjuicio de los plazos legales de conservación aplicables. A modo orientativo:

• Datos de facturación y transacciones: hasta 6 años para cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Datos de clientes y provisión de servicios: durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, mientras puedan generarse responsabilidades legales, administrativas o reclamaciones.
• Datos con finalidad comercial/marketing: hasta que usted revoque el consentimiento o solicite la supresión; salvo conservación adicional cuando exista obligación legal o interés legítimo que lo justifique.
• Datos de analítica y logs de servidor: conservados por un período limitado (habitualmente hasta 24 meses) y/o anonimizados para fines estadísticos.

Al finalizar el plazo de conservación aplicable, sus datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

5. Derechos de los usuarios

Usted tiene reconocidos una serie de derechos en relación con sus datos personales, que podrá ejercer de forma gratuita y con las limitaciones previstas por la normativa:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y acceder a una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): exigir la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del uso de datos cuando se impugne su exactitud o cuando el tratamiento sea ilícito.
• Derecho de portabilidad: solicitar que sus datos sean facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando proceda.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en el interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, cuando considere que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede dirigirse por escrito a:

Para la identificación le podremos solicitar información razonable que confirme su identidad, a fin de proteger sus datos.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de usuario y obtener datos estadísticos. Clasificamos las cookies en:

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para la navegación y el uso de los servicios.
• Cookies de preferencias: facilitan la prestación del servicio recordando elecciones y configuraciones.
• Cookies de estadística/analítica: recogen información anónima para elaborar perfiles de uso y mejorar la web.
• Cookies de marketing/publicidad y targeting: usadas para mostrar publicidad relevante en función de sus intereses.

En la primera visita se mostrará una política y un gestor de cookies que permite aceptar, rechazar y configurar las cookies. También puede configurar y bloquear cookies mediante su navegador; tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Para más información sobre cookies concretas, duración y proveedores, consulte nuestra Política de Cookies disponible en el pie de página del sitio.

7. Transferencias y cesiones de datos

No cederemos sus datos personales a terceros salvo en los casos necesarios para la prestación del servicio, cumplimiento contractual, obligación legal o con su consentimiento. Esto puede incluir:

• Encargados del tratamiento: proveedores de alojamiento web, plataformas de pago, servicios de mensajería, herramientas de análisis y marketing. Estos encargados actúan conforme a contratos que incorporan las garantías exigidas por la normativa (acuerdos de encargado, cláusulas contractuales tipo, etc.).
• Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

Si se produjeran transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las medidas de seguridad y garantías adecuadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras salvaguardias) para proteger sus derechos y libertades.

8. Seguridad de los datos

Hemos implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo entre otras:

• Cifrado de las comunicaciones (TLS/SSL) para la transmisión de datos sensibles.
• Controles de acceso y autenticación para limitar el acceso a los datos a personal autorizado.
• Política de contraseñas y almacenamiento seguro de credenciales mediante técnicas de hashing y salado.
• Copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación ante incidentes.
• Evaluaciones periódicas de riesgos, auditorías y formación de personal en materia de protección de datos.

A pesar de estas medidas, debe tenerse en cuenta que no existe ningún sistema totalmente invulnerable; por ello nos comprometemos a notificar, cuando proceda conforme a la normativa, a la autoridad de control y a los interesados en caso de brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de autoridades de control o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio significativo será comunicado de forma visible en el sitio web y, cuando proceda, le solicitaremos su consentimiento si la normativa así lo exige. La versión vigente siempre estará disponible en https://macarenia.es.

10. Base legal y principios aplicables

Tratamos sus datos conforme a los principios recogidos en el RGPD: licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad y responsabilidad proactiva.

11. Información adicional y contacto

Si desea recibir información adicional, formular una consulta o ejercer sus derechos puede contactarnos en:

Si lo prefiere, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

Gracias por confiar en Macarenia. Nos comprometemos a proteger sus datos personales con el máximo respeto y responsabilidad.